Informazioni legali supplementari

1. Finalità
Il presente documento fornisce indicazioni utili per consentire ai consumatori residenti in Italia di comprendere in modo chiaro e conforme le condizioni relative a prezzi modalità di pagamento consegna resi e protezione dei dati personali.

2. Ambito del servizio
Sito web: https://cozyvibeszz.com
Destinatari: utenti con indirizzo di consegna situato nel territorio italiano
Prezzi: importi comprensivi di IVA italiana al 22% (ITX) e oneri doganali
Modalità di spedizione: DDP resa sdoganata con oneri già assolti senza costi aggiuntivi per il destinatario

3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza delle spedizioni: Stati Uniti
Vettori utilizzati: UPS DHL FeTXx con sistemi di tracciamento attivi
Preparazione dell’ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempi di consegna stimati in Italia: da 6 a 14 giorni lavorativi con possibili estensioni per aree remote
Ogni invio è corredato da documentazione doganale conforme alla normativa dell’Unione Europea

4. Prezzi e imposizione fiscale
Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22%
Il regime DDP comprende dazi e costi accessori già integrati nel prezzo finale
Non sono previsti supplementi nascosti o spese successive alla conferma dell’ordine
Le formalità di sdoganamento sono gestite nell’ambito del processo di consegna

5. Recesso e resi
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto oppure richiedere una sostituzione
La richiesta deve essere inoltrata tramite la sezione Politica di Reso Rimborso e Sostituzione
Le procedure seguono quanto previsto dalle politiche applicabili con aggiornamenti sullo stato della pratica

6. Pagamenti e tutela dei dati
Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite soggetti conformi allo standard PCI-DSS
Non viene conservata alcuna informazione bancaria sensibile
Il sito utilizza esclusivamente connessioni HTTPS per la sicurezza delle trasmissioni
Il trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto del GDPR (UE 2016/679) garantendo correttezza trasparenza e diritti dell’interessato

7. Assistenza post vendita
Le richieste di supporto successive all’acquisto devono essere presentate attraverso la pagina Politica di Reso Rimborso e Sostituzione e vengono gestite negli orari indicati

8. Contatti
Indirizzo: 1612 OAK CREEK LN APT H, BEDFORD, TX 76022, US
Telefono: +1 (832) 643-3150
Email: admin@cozyvibeszz.com
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Eventuali controversie sono affrontate prioritariamente mediante tentativo di composizione amichevole; in mancanza di accordo è competente l’autorità giudiziaria italiana. Le disposizioni applicate sono quelle del Codice del Consumo italiano e delle normative europee a tutela dei consumatori.

10. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea contattabile all’indirizzo admin@cozyvibeszz.com.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso rettifica cancellazione limitazione portabilità e opposizione al trattamento secondo quanto previsto dal GDPR. Per ulteriori dettagli si rimanda a quanto indicato nelle relative politiche.