Politica di Spedizione

Introduzione
Le condizioni seguenti descrivono le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite il sito con l’obiettivo di rendere il processo logistico comprensibile tracciabile e conforme alle disposizioni vigenti.

1. Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana e comprende:

• tutte le città e le aree rurali della penisola

• le principali isole incluse Sicilia e Sardegna

Non sono previste consegne verso paesi esterni all’Italia né verso altri Stati o territori dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione e condizioni economiche
Per ordini di importo pari o superiore a 125.44 € la spedizione è inclusa.
Per ordini con valore inferiore a 125.44 € è applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 7.2 €.
Tutti i prezzi indicati comprendono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22%.
La consegna avviene secondo la formula DDP con dazi doganali e spese di sdoganamento già assolti senza ulteriori addebiti a carico del destinatario.

3. Preparazione e tempi di trasporto
I pagamenti completati entro le ore 18:00 vengono registrati nello stesso giorno.
I pagamenti effettuati dopo le ore 18:00 vengono registrati il giorno lavorativo successivo.
L’elaborazione degli ordini avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni sono affidate a corrieri internazionali quali DHL FedEx e UPS con tracciamento disponibile.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 6 e 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche eccezionali difficoltà di trasporto scioperi o rallentamenti nelle operazioni portuali o doganali. In tali casi viene inviata una comunicazione informativa via email.

4. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione viene inviata una notifica elettronica contenente:

• il numero dell’ordine

• il vettore incaricato della consegna

• il collegamento per il monitoraggio in tempo reale

Lo stato della spedizione e la data di consegna stimata possono essere consultati in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi
Gli importi esposti includono sempre l’IVA al 22%.
Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione.
Il riepilogo dei costi è chiaramente visibile nella fase di pagamento.
L’applicazione della modalità DDP esclude la presenza di costi non dichiarati.

6. Ricezione e segnalazioni
Al momento della consegna è necessario verificare le condizioni dell’imballaggio. In presenza di danni evidenti deformazioni umidità o sigilli compromessi è richiesto documentare l’anomalia e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi la verifica deve essere effettuata prima dell’accettazione.

Le segnalazioni relative a smarrimento errata consegna danni visibili o anomalie nello stato della spedizione devono essere inoltrate entro 48 ore allegando immagini o video.
Dopo le verifiche del caso può essere prevista una nuova spedizione o un rimborso. Le spese derivanti da errori nell’indirizzo o nei recapiti forniti restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine
Prima della spedizione e comunque entro 72 ore dall’inoltro dell’ordine è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento contattando l’assistenza.
Dopo l’affidamento al corriere non è possibile modificare o annullare l’ordine direttamente. Rimane applicabile la procedura di reso prevista dalla Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti
Per richieste di chiarimento relative alla spedizione sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1612 OAK CREEK LN APT H BEDFORD TX 76022 US
Telefono: +1 (832) 643-3150
Email: admin@cozyvibeszz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET