Termini di Servizio

L’accesso la registrazione o l’inoltro di un ordine attraverso la piattaforma comportano la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

1. Ambito di applicazione
I servizi sono destinati esclusivamente a utenti situati nel territorio italiano e comprendono città aree rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna. Non sono previste operazioni verso altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione delle condizioni l’utilizzo deve cessare immediatamente.

2. Account e sicurezza
Durante la registrazione devono essere forniti dati personali corretti aggiornati e completi.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione e ogni utilizzo improprio dovuto a negligenza resta a carico dell’utente.
Eventuali interruzioni causate da eventi imprevedibili quali calamità naturali o malfunzionamenti tecnici non comportano responsabilità per ritardi non controllabili.

3. Riservatezza e protezione dei dati
Le informazioni raccolte includono dati identificativi recapiti indirizzi di consegna elementi di pagamento e dati di navigazione e sono utilizzate esclusivamente per gestione degli ordini tracciamento delle spedizioni assistenza post vendita miglioramento dei servizi e comunicazioni consentite dalla normativa.
La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL in conformità al GDPR e alla normativa italiana.
I cookie sono impiegati per funzionalità operative analisi del traffico e memorizzazione delle preferenze e possono essere gestiti o disattivati dal browser. I dettagli sono consultabili nelle Informativa sulla Privacy e Politica sui Cookie.
Eventuali dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni raccolti per errore vengono eliminati senza ritardo.

4. Prodotti
Le descrizioni le immagini e le specifiche sono predisposte con accuratezza. Differenze minime relative a colore dimensioni o confezione non costituiscono difetto.

5. Prezzi e imposte
Gli importi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22% e le spese previste dalla formula DDP.
Per le consegne in Italia comprese le isole non sono applicati oneri doganali aggiuntivi. Per approfondimenti si rimanda alla Politica su IVA e prezzi in regime DDP.

6. Ordini e pagamenti
L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la ricezione dell’importo totale e la spedizione avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
Sono accettate carte di credito internazionali Visa e MasterTXrd con valuta euro.
Le operazioni di pagamento sono protette da sistemi di cifratura TLS/SSL come indicato nella sezione Modalità di pagamento.

7. Spedizione e consegna
La preparazione dell’ordine richiede 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento con consegna stimata in 6–14 giorni lavorativi.
Per importi pari o superiori a 125.44 € la spedizione è inclusa mentre per importi inferiori è applicata una tariffa fissa di 7.2 €.
Le spedizioni sono affidate a DHL FedEx e UPS con tracciamento completo. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati restano a carico del destinatario. I dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione.

8. Annullamenti resi e sostituzioni
L’annullamento è possibile entro 72 ore dall’ordine prima della spedizione. Dopo l’invio non è più consentito l’annullamento diretto.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione conformemente alla Direttiva UE 2011/83. Le modalità sono indicate nella Politica di Annullamento dell’Ordine.
La procedura di reso richiede il contatto con l’assistenza fornendo numero d’ordine prova di pagamento motivazione e documentazione visiva del prodotto. Dopo l’approvazione vengono trasmessi etichetta prepagata e istruzioni entro 1–3 giorni lavorativi.
I resi conformi sono senza costi aggiuntivi. Il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso con accredito bancario generalmente entro 10–15 giorni lavorativi.
Le sostituzioni sono spedite entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.

9. Regole di utilizzo
L’uso della piattaforma è riservato a maggiorenni o minori autorizzati da un tutore.
È vietato qualsiasi impiego illecito inclusi frode violazioni di diritti d’autore o altri abusi. Ogni responsabilità derivante da tali condotte ricade sull’utente.

10. Proprietà intellettuale e controversie
Testi immagini loghi e altri contenuti sono tutelati da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
In caso di eventi di forza maggiore o danni indiretti l’eventuale responsabilità è limitata all’importo dell’ordine.
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana. In caso di conflitto prevale la normativa UE. Le controversie non risolte in via amichevole sono devolute ai tribunali competenti in Italia.

11. Contatti
Per richieste o chiarimenti sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1612 OAK CREEK LN APT H BEDFORD TX 76022 US
Telefono: +1 (832) 643-3150
Email: admin@cozyvibeszz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET